Savez-vous quoi faire lorsque vous parlez à une personne sourde ou malentendante? Beaucoup de personnes entendantes se sentent gênées ou frustrées d’essayer de communiquer avec des personnes sourdes / hoh, surtout lorsqu’aucun interprète n’est disponible. Il y a des améliorations que vous pouvez faire pour réduire l’inconfort et la frustration.
- Améliorations physiques
- Améliorations environnementales
- Améliorations verbales
- Améliorations non verbales
Savoir ce qu’il faut faire lorsque vous rencontrez une personne sourde peut être particulièrement important dans des situations d’urgence telles que l’ouragan Katrina. Par exemple, une personne sourde a déclaré au «Houston Chronicle» (11 septembre 2005) que lorsque les personnes sourdes étaient inscrites à l’Astrodome de Houston, les lignes étaient longues et les personnes sourdes n’avaient aucun moyen de communiquer sans interprète. Faites des améliorations physiques Des changements simples à votre apparence physique et vos actions peuvent améliorer la communication. Par exemple, tailler une moustache et / ou une barbe pour qu’elle ne bloque pas la bouche rend l’instructeur ou le superviseur plus facile à lire. S’assurer que tout votre visage peut être vu et que vous n’avez rien dans votre bouche, aide aussi.
À mon avis personnel, une personne entendante ne doit pas se baisser pour parler parce qu’elle peut irriter la personne sourde / hoh. Se pencher aussi n’améliore pas la communication et, en fait, peut le rendre plus difficile.
(Une personne entendante m’a dit que ce comportement ressemblait beaucoup à celui d’une personne parlant anglais qui crie au téléphone avec une personne étrangère.) Apportez un petit bloc-notes et un autre moyen de communication écrite comme un appareil portatif qui contient un mot programme de traitement comme le Bloc-notes. Beaucoup de téléphones portables tels que le T-mobile Sidekick viennent avec des capacités d’écriture de note.
Faire des améliorations environnementales
Le contrôle de l’environnement peut également aider la communication. Assurez-vous que votre position est bonne par rapport à une source de lumière. Un bon éclairage bien positionné aide à voir les paroles et les signes. Surveillez le niveau de bruit car le bruit peut interférer avec la compréhension. (À propos de la surdité / HOH a un article sur Classroom Acoustics).
Dans une situation de groupe, assurez-vous qu’une seule personne parle à la fois. Si vous avez un tableau disponible, écrivez des notes dessus. Préparer et distribuer les ordres du jour pour les réunions à l’avance. Dans mon expérience personnelle, une technique de sauvegarde bonne mais imparfaite est d’avoir une personne entendante avec un ordinateur portable assis à côté de la personne sourde et prendre des notes comme vous le feriez pour une conférence au collège.
Faire des améliorations verbales
Mon opinion personnelle est que parler un peu plus lentement aide. D’autres personnes sourdes préfèrent un discours normal. Vous devrez peut-être répéter ou paraphraser. Pour une personne malentendante, parler plus fort mais ne pas crier, peut aider. N’exagère pas ton discours. Pour une raison quelconque, "Pouvez-vous lire les lèvres?" semble condescendant à moi. Je préfère que les gens qui m’entendent me laissent savoir si je peux me lier. Je peux, mais seulement jusqu’à un certain point. Utilisez la langue des signes si vous connaissez un signe, même si ce n’est que l’alphabet en langue des signes.
Faire des améliorations non verbales
La communication non verbale est très importante pour les personnes sourdes / hoh, qui obtiennent beaucoup d’informations de cette façon. Utilisez l’expression faciale et les gestes. Vous devrez peut-être toucher une personne sourde sur l’épaule, le bras ou la jambe pour attirer leur attention s’ils sont suffisamment proches de vous. Sinon, vous devrez peut-être piétiner votre pied sur le sol ou faire clignoter une lumière.
En conclusion, une personne entendante qui n’a jamais rencontré une personne sourde n’a pas besoin de se sentir gênée ou frustrée. Il y a beaucoup de techniques à utiliser. Les personnes entendantes peuvent communiquer avec des personnes sourdes ou malentendantes même si elles ne connaissent pas la langue des signes.
En savoir plus Ressources
Communiquer avec les personnes sourdes: une introduction – Cette page contient plus de suggestions et de faits, notamment le fait que seulement 40% du discours est visible. Pour les personnes qui entendent seulement – C’est un livre classique qui a aidé beaucoup de personnes entendantes à comprendre la surdité. Le titre est explicite.
