Aussi frustrés que les patients sont souvent par des médecins qui ont des manières de chevet minables, sont courts avec nous, arrogants, ou parfois ne passent pas assez de temps avec nous, il y a beaucoup de médecins qui se plaindre du comportement du patient, aussi. Cela peut amener les médecins à rejeter certains patients, ce qui les empêche de recevoir les soins médicaux dont ils ont besoin.
Problème Patient
Le comportement problématique du patient va d’une perturbation dans les salles d’attente ou d’examen, à ne pas payer les factures du médecin, à intenter des poursuites judiciaires. Behavior Le comportement du patient est probablement aligné sur une courbe en cloche comme tant d’aspects de la vie: certains patients sont si passifs qu’ils se souviennent à peine, la plupart des patients sont coopératifs et respectueux, et certains patients, à l’extrême, sont agressifs, perturbateurs, et extraordinairement difficile. Personne ne veut traiter avec quelqu’un d’autre qui se comporte de cette façon. Ce n’est pas une surprise que les médecins non plus.
Si un patient est légèrement désagréable, un médecin peut passer du temps avec elle, mais accomplir la réunion le plus rapidement possible, ou la référer à quelqu’un d’autre le plus rapidement possible.
Certains patients se plaignent de ne pouvoir trouver aucun médecin pour s’occuper d’eux, même s’ils signalent avoir eu des rendez-vous annulés après avoir attendu de voir un médecin. D’autres patients se sont plaints d’avoir été «licenciés» par un médecin, étant entendu que le médecin ne souhaite plus travailler avec eux. Un reportage dans le New York Times corrobore ce phénomène.
Les rumeurs de codes secrets affichés sur le dossier d’un patient par les fournisseurs, signifiant que le patient est difficile, s’avèrent être vrai. Il peut y avoir une note dans le dossier du patient qui est aussi simple que PITA (douleur dans le «derrière») ou «GOMER» («sortir de ma salle d’urgence».) Un ancien travailleur de la santé a rapporté que son bureau utilisait un véritable DCI code dans les dossiers des patients: 569,42, indiquant une douleur anale ou rectale.
D’autres ont signalé des codes supplémentaires qui indiqueraient que le patient était un problème.
Cependant, d’autres patients croient que les médecins ou d’autres fournisseurs sabotent leurs dossiers de sorte qu’aucun autre médecin ne les verra. Ils déclarent être blackballés ou sur la liste noire, croyant qu’ils ne peuvent obtenir de rendez-vous avec aucun médecin, et croient que la seule façon pour les médecins qui sont hors de l’état ou même hors de leur pays de savoir les rejeter serait si une telle liste existait .
Comment les médecins peuvent-ils refuser de traiter un patient?
Beaucoup de gens croient qu’un médecin ne pourrait pas s’en tirer sans traiter un patient. Ils citent les droits des patients, ou le serment d’un médecin de «d’abord, ne pas nuire».
En fait, aucune de ces raisons n’est une raison pour laquelle un médecin doit accepter un patient dans sa pratique. Aux États-Unis, le patient n’a le droit de recevoir des soins que lorsque ce patient a besoin de soins d’urgence et qu’il accède à la salle d’urgence d’un hôpital qui accepte l’argent du gouvernement fédéral (voir EMTALA). pour ne pas nécessiter de soins d’urgence, on peut lui refuser des soins et lui dire de consulter son médecin de premier recours ou de se présenter à une clinique de soins d’urgence. De plus, il y a une telle pénurie de médecins, en particulier de médecins de soins primaires, qu’aux États-Unis, la gestion d’un cabinet médical est surtout un marché de vendeurs.
Avec trop peu de fournisseurs de soins médicaux et trop de patients qui ont besoin de leurs services, les médecins peuvent se permettre d’être sélectifs quant aux patients qu’ils accepteront.
De là, c’est simplement le moyen de refus. Chaque jour, les patients consultent les cabinets de médecins pour prendre rendez-vous, mais ils apprennent qu’un médecin n’accepte plus de nouveaux patients ou n’a pas de temps dans son emploi du temps depuis plusieurs mois. Que ce fabricant de rendez-vous ait accédé à une liste noire ou qu’il vérifie des codes sur le dossier d’un patient, cela ne fait aucune différence.
Cette situation empirera avant de s’améliorer. Alors que les baby-boomers continuent à vieillir et que la réforme des soins de santé aux États-Unis rend l’assurance plus disponible et / ou devient nécessaire, nous verrons de plus en plus de rationnement et un accès plus difficile aux soins.
Les fournisseurs continueront à avoir le choix: étant donné un patient qui est agréable et collaboratif, vs un patient qui est difficile et exigeant, lequel choisiriez-vous?
Les patients intelligents apprendront pourquoi les médecins peuvent choisir de leur refuser des soins et prendront les mesures nécessaires pour réparer la relation ou passer à autre chose.
