Epic EHR
Le mouvement EHR a créé une sorte de frénésie dans l’industrie des soins de santé. Un certain nombre de grands systèmes de santé ont sauté sur le train Epic. Epic est une société qui développe des logiciels pour des groupes médicaux, des hôpitaux et d’autres organisations de soins de santé. Au cours des dernières années, un certain nombre de systèmes de soins de santé se sont tournés vers Epic pour leurs besoins en matière de DSE. Depuis Epic est l’une des rares sociétés de logiciels qui offre la gestion de la pratique (PM) et la gestion du cycle de revenu (RCM) intégré avec EHR.
Je peux comprendre pourquoi le logiciel Epic a séduit tant de grands systèmes de soins de santé. À première vue, Epic semble être le guichet unique parfait pour les fournisseurs à la recherche d’un système de DSE qui répond à l’exigence fédérale d’obtenir l’incitatif.
Epic a de bonnes caractéristiques, mais il y a beaucoup de rapports selon lesquels il n’a pas tenu ses promesses. Plusieurs articles suggèrent que les fournisseurs sont déçus par les résultats d’Epic.
Rapports sur les problèmes de DSE épiques
Si vous effectuez une recherche Google sur les «problèmes épiques de DSE», vous trouverez peut-être des histoires similaires aux deux suivantes.
Sutter Health a rapporté que le système de DSE, ils ont payé près de 1 milliard de dollars pour un accident à la fin août 2013 pendant huit heures au cours d’une mise à niveau du système. Plusieurs endroits n’avaient pas accès au système, notamment le centre médical Alta Bates Summit, le centre médical Eden, l’hôpital Mills-Peninsula, le Sutter Delta, le Sutter Tracy, le Sutter Modesto et un certain nombre de cliniques affiliées au système de santé.
Le Wake Forest Baptist Medical Center a signalé d’énormes pertes depuis l’adoption de son nouveau système de DSE qui a entraîné plusieurs changements. L’hôpital aurait perdu plus de 60 millions de dollars en septembre 2013. Les employés perdront leur mérite au cours de l’année, près de 950 emplois ont été supprimés au début de l’année, les heures ont été réduites et d’autres changements ont été apportés.
- Ces deux articles font partie de quelques articles publiés, mais ils ne sont rien comparés au nombre de blogs écrits par d’anciens employés d’Epic ou par le personnel de plusieurs des plus grandes organisations de soins de santé. Certains parlent de la façon dont Epic vend un rêve de pipe et (Epic’s EHR) n’est pas aussi génial qu’ils le font paraître. Cependant, il y a beaucoup plus d’entreprises qui donnent de bonnes critiques Epic.
- Douleurs croissantes pour Epic EHR?
De nombreuses organisations indiquent qu’il faut au moins cinq ans pour être pleinement opérationnel après la mise en œuvre du DSE d’Epic.
Il est donc probable que les problèmes signalés ne sont que des accrocs. Un système de soins de santé au cours de sa première année ne peut pas juger adéquatement du rendement du DSE parce que, pour le moment, il n’est probablement pas entièrement mis en œuvre.
Comme tout autre changement de logiciel, les fournisseurs doivent être prêts financièrement pour faire face à la tempête parce qu’elle arrive. À partir des exemples de la mise en œuvre d’Epic, les fournisseurs doivent déterminer le délai nécessaire pour devenir pleinement opérationnel avant d’acheter un nouveau système. Cela peut aider le cabinet médical à planifier les problèmes avant qu’ils ne surviennent. En outre, les employés conscients à l’avance que ce sera une bataille difficile.
