De nombreux experts vous diront que les soins de santé américains concernent moins la santé ou les soins que l’argent. L’escalade des coûts de santé affecte tous les aspects des soins. Les patients, les employeurs, les fournisseurs, les assureurs, le gouvernement; aucun payeur n’est immunisé.
Parallèlement à l’augmentation des coûts des soins de santé, de nombreux patients croient que leurs fournisseurs ont également réduit le niveau de service.
Par exemple, en raison de la diminution des remboursements pour les soins médicaux, les médecins jugent nécessaire de voir plus de patients dans leur journée, ce qui laisse moins de temps pour chacun. Les patients ont l’impression de ne pas avoir le temps de parler à leur médecin ou de poser des questions. Les fournisseurs savent qu’ils doivent se précipiter à travers des rendez-vous. Les frustrations mènent à l’insatisfaction des deux côtés de l’équation patient-fournisseur.
En outre, avec un accès facile à Internet et un sens aigu de la sensibilisation aux problèmes de santé, les patients commencent tout juste à comprendre comment utiliser leur influence, leur pouvoir de consommation, pour changer le paysage des soins de santé. Nous connaissons et avons accès à plus d’informations que jamais.
Quel pouvoir a un patient-consommateur?
D’un patient à l’autre, l’influence du consommateur varie d’une personne à l’autre. Voici des exemples de la consommation de soins de santé:
- Consumer Healthcare: Un sous-ensemble de la consommation de soins de santé a un nom similaire, Consumer Driven Healthcare (CDH.) CDH décrit généralement les aspects d’assurance des soins de santé, y compris les différents types de suppléments, et sous-ensembles disponibles tels que les comptes d’épargne santé.
- Choix d’assurance: Les patients peuvent choisir leur couverture d’assurance. La plupart des Américains obtiennent leur assurance auprès de leur employeur. Chaque année, habituellement en novembre et en décembre, les employeurs offrent une période d’inscription ouverte au cours de laquelle les employés peuvent revoir leur choix d’assureur pour l’année suivante. En comparant leurs besoins de services médicaux, avec les fournisseurs mis à disposition par l’intermédiaire de cet assureur, avec les coûts des primes, des franchises et des co-payeurs, les patients ont un certain contrôle sur leurs coûts de soins de santé ultimes.
- Choix du fournisseur: Les patients peuvent choisir leurs fournisseurs. Alors que certains régimes d’assurance limitent les choix, la possibilité de faire un choix est encore disponible pour la plupart. Les patients peuvent en apprendre davantage sur les informations d’identification d’un fournisseur, les licences, voire les marques par rapport à la réputation du fournisseur et utiliser cette information pour choisir les fournisseurs qu’ils préfèrent voir pour leurs soins.
- Accès au dossier médical: Les patients peuvent consulter leur dossier médical et corriger les erreurs et la désinformation. Des erreurs se produisent dans les dossiers du patient pour diverses raisons. Parfois, le personnel médical est pressé et l’information est omise. Parfois, les transcriptions sont incorrectes. D’autres fois, les informations dérogatoires qui n’appartiennent pas au dossier d’un patient doivent être supprimées. Acc Exactitude du dossier du consommateur:
- Le Bureau d’information médicale peut avoir un dossier sur le crédit et les antécédents médicaux du patient. Les consommateurs de soins de santé intelligents sont au courant de cette agence de rapports et savent comment les contacter pour s’assurer que leurs dossiers sont justes et corrects. Les options médicales complémentaires (CAM), telles que les remèdes à base de plantes, l’acupuncture ou le yoga, se sont développées au cours des dernières années. Les patients, frustrés par leurs options allopathiques (médecine traditionnelle), choisissent des traitements de CAM plus fréquemment. Ce changement d’attitude de la part des patients-consommateurs rend plus populaire la médecine intégrative, une combinaison d’allopathie et de CAM.
