La simple raison que la loi dit que vous avez le droit d’obtenir des copies de vos dossiers médicaux ne signifie pas que toutes les entités visées sont disposées à les fournir. Votre médecin ou votre assureur peut vous refuser l’accès pour des raisons qui n’ont aucun sens pour vous, mais pour une raison quelconque, ils sont importants pour eux. Dans la plupart des cas, il est illégal pour eux de vous refuser l’accès, conformément à la Loi de 1996 sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie (HIPAA). Voici les étapes à suivre pour déterminer si vous avez un droit légal sur vos dossiers médicaux, et que faire si on vous refuse l’accès à vos dossiers médicaux:
Avez-vous le droit d’accéder à vos dossiers? Sont-ils disponibles?
Assurez-vous que vous avez le droit d’obtenir ces enregistrements et que les enregistrements sont disponibles. Il y a des circonstances dans lesquelles vous n’avez pas de droit à leur égard. En outre, il existe des exigences de temps de stockage des dossiers médicaux qui varient selon l’état dans lequel vous vivez, le type de dossier, votre dossier de problèmes médicaux et l’endroit où les dossiers sont conservés.
Avez-vous suivi le protocole pour obtenir des copies de vos dossiers médicaux?
Assurez-vous d’avoir suivi le bon protocole pour obtenir des copies de vos dossiers médicaux.
Il suffit de passer un coup de téléphone peut-être pas assez. Vous devrez peut-être prendre certaines mesures, y compris la rédaction de lettres et la signature. Inclus dans le protocole est le paiement des enregistrements.
Vous pourriez être tenu de payer pour les copies de vos dossiers médicaux avant qu’ils ne soient fournis. Le montant que vous pouvez être facturé variera selon l’état. Si vous ne pouvez pas vous le permettre, chaque état fournit également une procédure pour réduire le coût.
Avez-vous fait une demande de dossier médical auprès d’une entité couverte?
Assurez-vous d’avoir fait la demande auprès d’une entité couverte. Ceux-ci sont désignés par la Loi de 1996 sur la transférabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie (HIPAA) et comprennent les prestataires qui transmettent des informations médicales sous forme électronique, des plans de santé et des centres d’information sur les soins de santé.
Si vous faites une demande auprès d’une entité non couverte, votre demande ne sera pas soumise aux lois et exigences de la loi HIPAA. Trouver l’une des entités couvertes qui ont vos dossiers et faire la demande là-bas.
As-tu attendu assez longtemps pour avoir les disques?
Assurez-vous d’avoir attendu toute la période de temps nécessaire à l’organisation pour retarder l’exécution de votre demande.
Selon la loi fédérale, le délai maximum qu’ils peuvent différer est de 60 jours.
Certains états prévoient moins de temps que cela. Vérifiez avec les lois de votre état pour apprendre ce que votre temps d’attente devra être.
Comment déposer une plainte si on vous refuse l’accès à vos dossiers médicaux
Assurez-vous d’avoir suivi toutes les étapes suivantes:
- Vous assurer d’avoir droit à ces dossiers
- Suivre les étapes et le protocole appropriés pour obtenir vos dossiers médicaux
- Double vérification que vous avez fait la demande d’une entité couverte
- Vous avez attendu assez longtemps …
Une fois que vous êtes sûr de les avoir terminés, si l’accès à vos dossiers de santé vous est toujours refusé, vous pouvez déposer une plainte auprès du US Department of Health et services humains. Suivez leur processus de plainte contre l’entité couverte qui vous refuse l’accès.
Important: cette plainte doit être déposée dans les 180 jours suivant les refus. En outre, la loi interdit les représailles de la part de l’entité couverte.
Ces lois sur les dossiers médicaux ont des dents. Ils ont été testés par Cignet Health, un centre de santé du Maryland, qui a refusé des dossiers à 41 patients en 2008 et 2009. En 2011, des amendes de 4,3 millions de dollars ont été imposées à Cignet Health pour avoir enfreint la loi. Cette action est le résultat de plaintes déposées par des patients dans le cadre du processus de plainte décrit ci-dessus.
