Certains patients se sont plaints que les médecins les obligent à prendre des rendez-vous afin de faire des choses simples comme les résultats de leurs examens médicaux de routine. Ces patients se demandent pourquoi leurs médecins les obligent à retourner au bureau pour obtenir des résultats de tests médicaux.
Des rapports sont générés pour chaque test médical que vous recevez, que ce soit dans le cabinet du médecin ou ailleurs.
Dans tous les cas, vous, le patient, devez connaître les résultats. Obtenir vos résultats de test, peu importe comment ils sont signalés à vous, est une nécessité.
Raisons d’un test
Il existe trois raisons principales pour lesquelles un médecin peut vous prescrire des tests. Une raison serait de vous diagnostiquer. La deuxième raison serait de mesurer l’efficacité d’un traitement. La troisième raison serait de surveiller une maladie ou une maladie chronique.
Vos résultats de tests médicaux produiront trois résultats possibles, et chaque type nécessite une livraison différente:
Si vos résultats de test sont de mauvaises nouvelles, ils doivent toujours être rapportés en personne. Les mauvaises nouvelles peuvent être un diagnostic nouveau et difficile, ou il se peut que le traitement ait échoué. Vous voulez que le professionnel qui a certaines des réponses pour vous assis en face de vous lorsque ces nouvelles sont livrées. Vous voulez probablement aussi quelqu’un que vous aimez à côté de vous, et cela ne se produira probablement pas non plus lors d’un appel téléphonique.
Si vos résultats de test sont compliqués ou nécessitent un suivi, ils doivent également être signalés en personne. Par exemple, vous avez peut-être appris qu’une coloscopie révélait des polypes. Ce n’est pas nécessairement une mauvaise nouvelle parce que vous savez déjà qu’ils sont bénins. Mais vous aurez besoin d’un suivi sous la forme de nouveaux détails: explications de vos options de traitement, obtention d’une référence et rendez-vous pour votre choix de traitement, explication de cette procédure et plus encore.
Si vos résultats de test montrent qu’aucun suivi n’est requis (peut-être qu’ils sont de bonnes nouvelles, ou peut-être vos réponses standard – rien n’a changé), ils peuvent être signalés par téléphone, email, par votre accès en ligne à votre propre dossier médical, ou même par courrier postal.
De tels résultats ne devraient pas nécessiter une visite de suivi au cabinet du médecin. Des exemples de ce type de test peuvent être votre mammographie annuelle, qui est entièrement négative ou une vérification régulière du cholestérol qui n’est pas devenue problématique depuis la dernière.
Certains médecins vous diront qu’ils ne peuvent pas livrer les résultats des tests par téléphone, car ils pourraient être en violation des lois de confidentialité HIPAA. Ce n’est pas vrai: ils peuvent parler au patient au téléphone et lui fournir toutes les informations nécessaires tant qu’ils sont sûrs que c’est le patient auquel ils s’adressent. Ils peuvent également laisser un message sur un répondeur demandant au patient de renvoyer son appel, à ce moment-là, ils peuvent délivrer les résultats du test sur le téléphone.
Pourquoi le médecin peut-il insister pour que vous veniez au bureau
Pour tout signalement ou suivi le médecin doit vous livrer, bon ou mauvais, qui nécessite plus d’une minute ou deux pour livrer, il est non seulement sage de recevoir cette information dans son bureau, en personne (de sorte que vous pouvez continuer à poser des questions de suivi), mais c’est juste aussi.
Dans la plupart des cas, lorsque votre médecin fournit des services en votre nom, le seul moyen de vous faire rembourser (remboursé par votre assureur) est de vous inscrire à un rendez-vous. Lorsque votre médecin a investi son temps et ses efforts dans vos soins, alors il est juste qu’il ou elle soit payé. Alors, faites ces rendez-vous.
Avant votre visite initiale au bureau
Demandez à votre médecin quelle est sa politique en matière de déclaration des résultats des tests médicaux afin de vous assurer qu’ils respectent les directives décrites.
Demandez à votre médecin la forme qu’il utilise pour indiquer avec quels amis ou membres de la famille le médecin peut également partager des informations.
Remplissez ce formulaire et, si possible, gardez-en une copie. Si plus tard, le médecin vous dit qu’il ou elle ne peut pas vous téléphoner avec des résultats, vous aurez la paperasse qui montre le médecin à un moment donné pensait que tout allait bien faire.
Ne les laissez pas vous dire qu’ils ne vous contacteront que s’il y a un problème à signaler. Ce n’est pas acceptable pour des soins sécuritaires. Des études ont montré qu’il est trop facile que les mauvaises nouvelles passent à travers les mailles du filet.
Vérifiez avec votre payeur et découvrez quelle est sa politique pour la livraison des résultats de test. Les payeurs ne veulent pas payer plus de visites chez le médecin qu’ils ne le devraient, alors si vous devez vous présenter au cabinet du médecin alors que vous ne pensez pas que vous devriez être là, ils voudront le savoir. .
Si vous craignez qu’il y ait une question au sujet de ce genre d’exigence, et que vous n’êtes pas déjà lié à un fournisseur qui pourrait créer ce scénario, alors cherchez un médecin qui travaille sur le salaire. Les médecins salariés ne fonctionnent pas sous les mêmes contraintes de devoir produire ce type de revenu supplémentaire. Vous pouvez les trouver dans les centres médicaux universitaires (écoles de médecine universitaires), ou dans les grands systèmes médicaux comme la Mayo Clinic, ou les systèmes de soins gérés comme Kaiser.
Après que le test a été effectué
Si, après avoir déjà fait le test, votre médecin décide que vous devez venir au bureau, même si vous savez que les résultats sont de routine, alors vous aurez besoin d’une approche différente.
Commencez par demander si la visite est vraiment nécessaire. Indiquez que vous préférez obtenir vos résultats par courriel ou par téléphone ou par courrier postal. Vous pouvez constater qu’ils reculent et livreront les nouvelles en conséquence.
S’ils insistent encore pour votre visite, dites-leur que vous communiquerez avec votre assureur pour voir quelle est leur politique. Dites-leur que vous ne pensez pas qu’une visite de suivi leur sera remboursée à moins qu’il y ait quelque chose au sujet des résultats qui vous obligera à prendre des mesures de suivi.
S’ils persistent à insister, et que vous êtes sûr de ne pas avoir besoin d’être là, demandez-leur de vous poster les résultats par la poste. Dites-leur que vous êtes au courant des lois HIPAA qui exigent le médecin, par la loi, pour vous fournir les résultats. Ils peuvent décider d’être difficile, mais vous pouvez aussi être difficile.
Si vous arrivez au point où vous devez invoquer HIPAA, alors il sera temps pour vous de vous trouver un autre médecin. Vous ne ferez plus confiance à celui-ci, et cela empêchera votre médecin d’obtenir de bons soins.
Peu importe Quoi
Vous devez toujours obtenir des copies de vos dossiers de tests médicaux. Voici les instructions pour obtenir vos dossiers médicaux si vous rencontrez des problèmes.
