Ce déséquilibre est aussi souvent rencontré dans d’autres professions qui impliquent des «gens de travail» aussi parce qu’il est difficile de faire évoluer ces services. Cela signifie qu’au fur et à mesure que les besoins en soins de santé augmentent, l’un des seuls moyens de faire face à la demande croissante est de prolonger les heures de travail. Ep L’épidémie de burnout chez les médecins américains
L’enquête Medscape Physician Lifestyle Survey 2017, qui comprenait plus de 14 000 médecins de diverses spécialités, a confirmé que l’épuisement professionnel est un problème grave dans notre système de santé. Selon le récent rapport de Medscape, la proportion de médecins qui sont épuisés aux États-Unis est d’environ 50%. Cela signifie que seulement un médecin sur deux a une relation saine avec sa profession. La condition est présente dans toutes les spécialités et régions du pays. Les médecins urgentistes sont en tête du classement avec 59% des participants signalant un épuisement, suivis des obstétriciens / gynécologues (56%).
Les médecins de famille, les internistes et les spécialistes des maladies infectieuses arrivent en troisième position avec 55%. En comparaison, l’enquête Medscape de 2013 a montré un taux d’épuisement global de 40%, ce qui indique une tendance à la hausse. D’autres enquêtes publiées ont abouti à une conclusion similaire concernant l’augmentation rapide de l’épuisement professionnel chez les médecins aux États-Unis.
Technologie de la santé et épuisement professionnel: amélioration de la convivialité
Lorsque les médecins inclus dans l’enquête Medscape ont été interrogés sur les causes principales de leur burnout, beaucoup ont cité des tâches bureaucratiques et une informatisation accrue de leur pratique (par exemple DSE). Ces deux facteurs figuraient parmi les quatre principaux coupables. Une autre étude, publiée l’an dernier dans le Mayo Clinic Proceedings, a révélé que les cliniciens qui utilisaient des dossiers médicaux électroniques (DSE) et l’entrée informatisée des ordonnances médicales (ECOP) étaient moins satisfaits du temps consacré aux tâches cléricales. De plus, les taux d’épuisement professionnel et le risque d’épuisement professionnel étaient plus élevés chez ces professionnels.
Ces résultats indiquent que la technologie pourrait être l’un des principaux facteurs de stress pour de nombreux médecins subissant un stress au travail. Cependant, cela pourrait aussi suggérer que si elle est bien gérée, la technologie pourrait aider à renverser la situation.
Une façon d’améliorer la satisfaction des cliniciens est de rendre les DSE plus conviviaux. Le sondage annuel sur la satisfaction des DSE en 2016 a montré que certains DSE sont mieux acceptés que d’autres. Le score le plus élevé de l’enquête a été attribué à Epic, suivi par Meditech et Siemens. Les utilisateurs ont signalé plusieurs plaintes concernant les systèmes actuellement utilisés, notamment «trop de clics», alertes ennuyeuses et mauvaise interopérabilité.
Compte tenu de tout cela, il n’est pas surprenant que de nombreux leaders de la santé prévoient de réorganiser leur utilisation de la technologie de la santé pour améliorer la satisfaction du personnel et optimiser les avantages des DSE. Une étude commandée par Nuance Communications, Inc. a révélé que les stratégies spécifiques prévues pour accroître la satisfaction des cliniciens comprenaient l’éducation et la formation, l’amélioration des technologies et des outils existants et des programmes visant à accroître l’adoption de nouvelles technologies. Les personnes interrogées ont indiqué qu’elles prévoyaient investir dans des outils de mobilité (44%), de la documentation médicale assistée par ordinateur (38%) et des outils de reconnaissance vocale (25%).
Réalité virtuelle pour la gestion du stress dans les soins de santé
La réalité virtuelle (RV) a été utilisée pour traiter le trouble de stress post-traumatique (TSPT) chez les militaires et les civils. Avant le déploiement, les soldats subissent souvent un entraînement d’inoculation de stress, ce qui semble être efficace. Il a été suggéré que des programmes préventifs similaires pourraient également être adaptés pour traiter l’épuisement professionnel des médecins. Les scientifiques ont travaillé sur des protocoles améliorés par la technologie pour la prévention du stress et la gestion des soins médicaux.
Un tel protocole a été testé sur un groupe d’infirmières en Italie. Cette approche combine des scénarios virtuels expérientiels, la surveillance et le support en temps réel et des technologies de pointe (par exemple, la réalité virtuelle, les capteurs portables et la technologie des smartphones). La VR utilisée dans l’étude comprenait le jeu de rôle d’une situation potentiellement stressante, ainsi que l’utilisation de scénarios naturels immersifs pour apprendre les techniques de relaxation. Les infirmières ont également été exposées à des situations réelles et ont ensuite été évaluées dans les deux mondes en utilisant des biocapteurs et une analyse comportementale. Cette approche s’appelle l’interrelation (IR) et s’est révélée plus efficace que la formation standard à la gestion du stress, comme la thérapie cognitivo-comportementale (TCC). Les auteurs de l’expérience, dirigée par le professeur associé Andrea Gaggioli de l’Istituto Auxologico Italiano de Milan, en Italie, ont suggéré que l’interrelation pourrait devenir un protocole efficace pour la prévention et le traitement du stress.
Sept compétences qui peuvent augmenter votre résilience mentale
Les experts suggèrent que l’épuisement professionnel est causé par des caractéristiques personnelles ainsi que des facteurs organisationnels. Lorsque certains traits de personnalité sont associés à des caractéristiques démographiques risquées, une personne peut devenir plus sujette au type de stress lié au travail qui mène ultimement à l’épuisement professionnel. Par exemple, une étude de Brenda Wiederhold, Ph.D., et de ses collègues du Virtual Reality Medical Institute de Bruxelles, en Belgique, a montré qu’un neuroticisme élevé, un manque d’agrément, une introversion, des émotions négatives et une mauvaise image de soi peuvent contribuer à l’épuisement professionnel. . D’un autre côté, certains facteurs organisationnels et conditions de travail peuvent également avoir un effet négatif (par exemple, pression de temps, contrôle insuffisant, mauvaise qualité de la communication, faible prise de décision au travail et récompenses insuffisantes). Par conséquent, les interventions doivent viser à atténuer les risques tant au niveau institutionnel qu’au niveau individuel.
Les stratégies de résilience ont également fait l’objet de recherches et d’interventions sur l’épuisement professionnel. En un mot, la résilience se rapporte à la façon dont nous réagissons et faisons face aux temps difficiles. Cela affecte notre bonheur, et heureusement, il peut être affiné et amélioré. Sept compétences ont été identifiées qui peuvent potentiellement renforcer notre résilience:
Reconnaître l’impact de nos pensées et croyances
Reconnaître comment nous faisons souvent des erreurs lorsque nous pensons à des choses – par exemple, quand nous en arrivons aux conclusions
- Prendre conscience de nos schémas de pensée et croyances qui influencent nos émotions et nos comportements
- Apprendre à prendre du recul et à se calmer face à des situations difficiles
- Apprendre des comportements de résolution de problèmes plus efficaces qui mettent en question certaines de nos croyances préexistantes
- Apprendre à relativiser les choses pour arrêter la spirale descendante des pensées négatives et les remplacer par des pensées plus réalistes
- Pratiquer la résilience en temps réel – cela arrive dans le présent et combine toutes les compétences précédentes mentionnées
- Applications et outils pour vous aider à construire la résilience et éviter l’épuisement professionnel
- Le centre de ressources humaines , établi par le ministère de la Défense en 2009, offre des ressources fondées sur des preuves pour la construction mentale résili l’origine. Ceux-ci incluent des applications, des outils et des vidéos. Le T2 Mood Tracker est un exemple d’application initialement développée pour les membres du service, mais qui est maintenant largement utilisée par les civils. L’application prend en charge l’auto-surveillance des émotions et enregistre l’expérience de l’utilisateur de stress, de dépression et d’anxiété. Avec le suivi et la mesure, l’application peut également aider à renforcer la force mentale.
Une autre application mobile promue par le CRHP est BioZen, une application biofeedback. Cette application peut être associée à des biocapteurs externes compatibles. Les utilisateurs peuvent suivre des données en direct sur leurs fonctions biophysiologiques, y compris l’activité cérébrale, musculaire et cardiaque. Ils peuvent également avoir un aperçu de la connexion entre leurs pensées et leur corps et leur esprit. BioZen est livré avec une fonction de méditation et peut afficher différentes bandes d’ondes cérébrales (alpha, bêta, thêta, gamma). Les utilisateurs peuvent voir à quel point ils sont détendus et paisibles en manipulant une image sur leur smartphone avec leur activité mentale et leur fréquence cardiaque. L’application leur donne un retour sur leurs niveaux de stress en changeant l’image sur l’écran, par exemple, lorsque votre fréquence cardiaque diminue, des paysages plus paisibles apparaissent.
Une plate-forme de gratitude pour remercier votre professionnel de la santé
Des études montrent également qu’un bon moyen d’améliorer votre résilience et de réduire le stress est de transmettre régulièrement et de recevoir ouvertement de la gratitude. Par exemple, les personnes qui ont pris le temps de reconnaître une chose dont elles étaient reconnaissantes quotidiennement se sont révélées plus satisfaites de leur vie que celles qui ne l’ont pas fait.
Les études montrent également que dans les soins de santé, il existe une association significative entre la satisfaction des patients à l’égard des soins et la perception de la qualité de vie au travail par les professionnels de la santé. Les relations positives avec les patients peuvent donc constituer une ressource importante pouvant potentiellement aider à atténuer l’épuisement professionnel. Une étude du Département de psychologie de l’Université de Turin (Italie) a confirmé que lorsque les patients exprimaient leur gratitude et leur soutien, cela pouvait potentiellement réduire l’épuisement professionnel chez les infirmières.
DohJe est une plateforme mobile innovante qui relie la science de la gratitude à la vie quotidienne. Il est plus facile pour les gens d’exprimer leurs sentiments de gratitude envers ceux qui ont fourni des soins de santé, ce qui peut à son tour renforcer le moral des travailleurs de la santé qui ont fourni le service. Il n’est peut-être pas toujours possible d’exprimer nos émotions positives en personne et / ou à la bonne personne, alors DohJe peut faciliter cet échange numériquement. DohJe – qui signifie «merci» en cantonais – a été lancé en 2013 lors de la Journée nationale des infirmières et infirmiers. Il est gratuit à utiliser et peut être utilisé par les patients et aussi par des collègues souhaitant montrer leur appréciation les uns des autres.
Pour envoyer un DohJe, tout ce que vous devez faire est de sélectionner l’établissement où vous avez été traité. Une liste de travailleurs de la santé avec leurs photos vous aide à trouver celui que vous souhaitez remercier. Vous (ou la personne qui vous a été fournie) pouvez soit envoyer un message pré-écrit ou créer le vôtre. Selon la fondatrice Amanda Krantz, «au-delà des améliorations du bien-être, une gratitude croissante peut entraîner des économies réelles pour les hôpitaux. En un an, les 600 membres du personnel du Delta County Memorial Hospital ont reçu 1 700 notes de remerciement par l’entremise de DohJe, augmentant ainsi de mille fois leur gratitude. La même année, les employés ont utilisé 761 heures de congé de maladie de moins par rapport à l’année précédente. "
