Nous devons donc retenir ces travailleurs. Voici six étapes pour une rétention efficace des employés.
Avec une mère vieillissante qui a eu des problèmes de santé, j’ai vu de mes propres yeux les soins dans les hôpitaux, la réadaptation, les soins infirmiers et les milieux de vie assistés. Et les travailleurs de soins directs de ces organismes sont pour la plupart des infirmiers auxiliaires certifiés en soins de longue durée et à domicile, ont des emplois difficiles, sont mal payés et reçoivent presque toujours les récompenses et la reconnaissance méritées. C’est pourquoi la rétention des employés est si difficile à atteindre dans les services vieillissants.
Le taux de roulement des infirmières auxiliaires autorisées dans les foyers de soins était de 65,6%; pour les aides-soignants à domicile, une étude a estimé un chiffre d’affaires de 40 à 60% la première année.
Il n’est pas difficile de voir pourquoi:
bas salaires
- pauvres prestations souvent sans assurance santé
- pas de progression de carrière
- physiquement et mentalement exigeant
- faible respect
- Conséquences du roulement
Dans le rapport, la rétention des travailleurs de soins directs: Stratégies pour réussir de l’âge principal L’étude de Castle and Associates mentionnait que «les taux de roulement élevés des infirmières auxiliaires certifiées, des infirmières auxiliaires autorisées et des infirmières autorisées, en général, sont associés à une moins bonne qualité de soins pour les résidents des foyers de soins. "Un taux de renouvellement plus élevé a été associé à une utilisation accrue des dispositifs de retenue, des cathéters et des médicaments psychoactifs, ainsi qu’à un plus grand nombre d’ulcères de pression et de déficiences liées à la qualité des soins.
Il n’est pas difficile de gérer le coût du remplacement des travailleurs. Mais il y a aussi une plus grande incidence sur les revenus. Les gens s’attendent à la qualité et la satisfaction dans les soins de santé qu’ils reçoivent, mais c’est la base, le coût d’entrée. Ce qui les fait recommander des lieux est de qualité supérieure et des expériences incroyables.
Vous ne pouvez jamais réaliser ceci sans affectation cohérente.
Clés de rétention
Il n’est probablement pas difficile de deviner certaines des clés de la fidélisation:
Meilleur salaire
- Selon l’Enquête nationale auprès des infirmières et infirmiers, la satisfaction à l’égard des salaires est la deuxième plus importante. Plus la satisfaction intrinsèque au travail est élevée, plus l’intention de quitter est faible.
Disponibilité de l’assurance maladie - Les travailleurs de soins à domicile inscrits dans leur régime de santé parrainé par l’employeur ont un taux de rétention plus élevé (56%) que les travailleurs éligibles mais non inscrits (45%).
Une culture habilitante - Nous avons fait rapport sur le mouvement de changement de culture dans les soins de longue durée. Quand il y a une culture qui aborde d’abord l’expérience des employés et qui affecte à son tour l’expérience client, il y a certains satisfactions d’emploi – formation, mentorat, établissement de relations, échelons de carrière, autonomisation.
Une meilleure conception et supervision du travail - Cela passe par le changement de culture – reconnaissance et rétroaction, effectifs suffisants, avancement professionnel et cheminement à suivre, respect du poste, flexibilité du travail, développement du leadership, autonomie accrue et travail d’équipe.
Une meilleure formation
- Le gouvernement fédéral exige que les aides-soignants et les aides-soignants travaillant dans les agences certifiées Medicare / Medicaid aient 75 heures de formation initiale. De nombreux États ont établi des exigences de formation supplémentaires. L’Institute of Medicine a recommandé que les exigences fédérales minimales pour les ANC et les aides-soignants à domicile soient portées à 120 heures et comprennent une démonstration de compétence en soins aux personnes âgées dans le cadre de la certification. Des études ont montré que les employés qui étaient plus satisfaits de la qualité de leur formation avaient aussi une plus grande satisfaction au travail et étaient plus susceptibles de rester au travail.
Avancement professionnel
- Dans une étude (Brannon et al., 2007), 3 039 travailleurs de 50 maisons de repos, 39 agences de soins à domicile, 40 résidences-services et 10 services de jour pour adultes dans cinq états ont participé à un sondage. l’avancement et la perception de la surcharge de travail étaient plus étroitement liés à l’intention de partir, en particulier parmi le personnel des agences de soins à domicile et des centres de soins qualifiés. »
Bien sûr, cela nécessite un investissement en argent, en temps et en engagement. Mais c’est absolument nécessaire pour plusieurs raisons. Les données démographiques parlent du besoin. La réforme des soins de santé met les services vieillissants sur le radar. Mais tous les fournisseurs ne seront pas les partenaires de choix dans les organismes de soins responsables. Les fournisseurs qui investissent dans le recrutement et la rétention de la meilleure main-d’œuvre et qui croient que celle-ci, à son tour, mènera à de meilleurs soins seront récompensés lorsque la poussière de la réforme se lèvera.
