Il existe une poignée de raisons pour lesquelles les médecins ne veulent pas traiter un patient en particulier. Certains sont basés sur le comportement du patient, tandis que d’autres sont basés sur les biais du médecin. Ils entraînent souvent le refus des soins médicaux – rejetant un patient et ne fournissant pas les soins dont le patient a besoin.
Les plaintes suivantes ont été citées dans une enquête informelle auprès de plus de trois douzaines de professionnels de la santé:
- Certains patients sont difficiles ou perturbateurs. Ils deviennent verbalement abusifs pour le personnel. Ils peuvent être en colère, et assez, en raison d’expériences antérieures soit avec le même médecin ou un autre. Certains sont en colère en général, ce qui rend les communications difficiles ou impossibles. Certains sont simplement désagréables ou agressifs, même si ce n’est pas la colère qui cause ce comportement.
- Certains patients intentent des poursuites. Alors que certaines poursuites sont justifiées et justes, d’autres ne le sont pas. Ils peuvent être frivoles, suggérés et poursuivis par des avocats. Vous ne pouvez pas blâmer un médecin pour ne pas vouloir traiter un patient qui est régulièrement litigieux.
- Certains patients attribuent une responsabilité irréaliste à leurs médecins. Un médecin exhorte un patient obèse à perdre du poids et à contrôler son diabète. Elle ne le fait pas. Puis elle revient encore et encore pour plus de médicaments ou de chirurgie du genou ou un autre traitement et se fâche quand son médecin ne peut pas arranger les choses pour elle. Elle blâme son médecin pour son manque d’amélioration mais ne fait rien pour s’aider elle-même.
- Certains médecins sont simplement frustrés. Ils ne peuvent pas résoudre un diagnostic ou trouver une option de traitement qui fonctionne bien pour le patient, et ils ne veulent plus traiter le patient en raison de cette frustration. Bien que cette plainte soit plus une réflexion sur le médecin que sur le patient, il est probable que le patient soit frustré par l’incapacité du médecin à faire son travail aussi. Cela peut entraîner une réaction extrême de la part du patient, alimentant le feu.
- Certains patients réclament des traitements que les médecins ne souhaitent pas fournir ou prescrire. Une illustration simple est le médecin qui refuse de pratiquer un avortement ou qui ne croit pas (ou vit dans un état interdisant) le suicide assisté par un médecin. Mais cela arrive plus fréquemment quand un patient demande une ordonnance que le médecin ne croit pas être dans son meilleur intérêt.
- Les patients qui se présentent trop fréquemment dans les salles d’urgence peuvent être rejetés ou mis sur liste noire d’une manière ou d’une autre. Ils ne sont pas si affectueusement appelés «voyageurs fréquents» parce qu’ils continuent à apparaître dans les urgences, mais ne suivent jamais les instructions fournies pour prendre soin d’eux-mêmes par la suite.
- Certains médecins n’accepteront pas certaines assurances ou programmes d’aide d’État en guise de paiement. Dans certains états, c’est illégal.
- Une modification récente de votre assurance peut être à l’origine du problème, soit parce que vous avez changé de compagnie d’assurance, soit parce que la relation de votre médecin avec votre compagnie d’assurance a changé. Votre assureur peut avoir récemment réduit son remboursement à votre médecin. Dans ce cas, le problème se répercute sur vous, même si vous n’avez rien à voir avec la situation.
- Certains patients ne paient pas leurs factures médicales, mais ils sont surpris quand un médecin ne veut pas passer plus de temps avec eux. Imaginez un patron qui refuse de donner un chèque de paie à un employé pour les heures qu’il a consacrées à son travail. C’est ainsi que les médecins se sentent quand ils ne sont pas payés pour leur travail aussi.
- Parfois, les médecins refusent de voir les patients parce qu’ils croient qu’une maladie n’existe pas. Les patients qui ont été diagnostiqués avec des maladies comme la fatigue chronique ont été refusés par des médecins qui ne croient pas que ces diagnostics sont «réels».
- Certains médecins ne veulent tout simplement pas travailler avec des patients autonomes – c’est malheureux, car c’est une bonne idée d’être un patient informé et actif. Les patients et les médecins doivent apprendre à communiquer et à collaborer pour développer une relation médecin-patient forte et thérapeutique.
Parmi le groupe de professionnels qui ont répondu à cette question, d’autres problèmes de santé mentale ont été cités, mais ils ont souligné que ceux-ci sont rares.
Bottom Line
Les patients doivent être conscients des raisons qu’un médecin pourrait leur refuser les soins qu’ils recherchent. La prise de conscience de nos propres comportements nous aide à faire les premiers pas vers la réparation de la relation avec nos médecins et à nous donner une meilleure chance d’avoir accès aux soins dont nous avons besoin.
