Lululemon Company Profile et PR Missteps

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Lululemon Athletica a été fondée en 1998 et a ouvert son premier magasin à Vancouver, Canada en 2000. Fondateur Chip Wilson a apporté son expérience avec des tissus high-tech, produits de surf, skateboard et snowboard, au marché naissant du yoga-wear. En fait, Lululemon a fait beaucoup pour créer ce marché et façonner non seulement l’idée de vêtements de yoga hautement spécialisés, mais aussi le concept de vêtements atheleisure.

La société a connu une croissance rapide, s’étendant au Canada et aux États-Unis et dans les grandes villes d’Australie, d’Asie et d’Europe.

Le Culte de Lulu

Lululemon a travaillé dur pour intégrer ses magasins dans les communautés de yoga locales en organisant des cours gratuits et d’autres événements de yoga. Chaque magasin dispose également d’un groupe d ‘«ambassadeurs», de professeurs de yoga locaux et d’autres instructeurs de fitness qui font la promotion de la marque en regardant autour de la ville de Lululemon. Mais le côté culte de Lululemon vient de la base: de nombreux yoginis croient que les pantalons de l’entreprise, grâce à une combinaison de tissus exclusifs (le mystérieux luon), de coupes intelligentes et de Lulu juju, sont les plus flatteurs pour leurs postérieurs. du très convoité "bout de yoga". En d’autres termes, ils rendent vos fesses bien paraître.

Belles mégots de yoga = Dollars and Cents

Un pantalon parfaitement sculpté n’est pas bon marché: une paire de pantalons signature de Lululemon, y compris le pantalon Groove et le legging de yoga original, le Wonder Under, se vendent 98 $.

Lululemon a été le pionnier de l’idée d’un pantalon de yoga haut de gamme et a fait monter le prix en conséquence. Compte tenu de l’attrait du style de vie de Lululemon (les tenues Lulu ont remplacé les sweat-shirts haut de gamme dans les communautés riches), il n’est pas surprenant que Lululemon fasse toujours des profits, même dans le lean. temps économiques.

Pas sans controverse

Lululemon a fait les nouvelles plusieurs fois au cours des années pour des raisons qui dépassent leur rentabilité. En 2007, un article du New York Times révélait que des tests scientifiques avaient montré que les vêtements que l’entreprise avait annoncés comme étant fabriqués à partir d’algues ne contenaient aucun des minéraux que l’on trouve normalement dans les algues.

En 2011, l’entreprise a de nouveau fait la polémique en arborant ses sacs de shopping avec un slogan ("Qui est John Galt?") Tiré du livre de l’auteur objectiviste Ayn Rand. Peu de temps après cette stratégie de publicité a causé de nombreux clients à devenir désillusionné par la marque, le fondateur Chip Wilson a démissionné en tant que PDG.

En 2013, Lulu a de nouveau été dans les médias pour une erreur de fabrication qui a fait transparaître son pantalon cher quand le porteur se penchait (comme vous le faites dans le chien face vers le bas environ un million de fois par classe de yoga). Lorsque les clients ont commencé à se plaindre que la qualité du produit était également en train de glisser, comme en témoigne le boulochage et l’amincissement, Chip Wilson, qui était encore président du conseil d’administration, est revenu nous dire que le problème n’était pas avec le pantalon. les cuisses des femmes. Plus précisément, les grosses cuisses de certaines femmes.

Bien que chacune de ces gaffes ait provoqué quelques réactions, l’entreprise a fait preuve d’une résilience remarquable, revenant fortement malgré la concurrence accrue sur le marché qu’elle a contribué à créer.

Continuer à prendre ses distances par rapport à Wilson, qui a démissionné du conseil d’administration en 2015, n’a pas fait de mal non plus. Lululemon a continué à se développer sur de nouveaux marchés, ouvrant des magasins axés sur la mode masculine et développant Ivivva, une ligne pour les filles.

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