Le cabinet médical, comme beaucoup d’autres employeurs, fait la promotion de l’intérieur. Parfois, les personnes qu’ils promeuvent ont peu ou pas de formation et d’expérience en gestion. Bien que ces gestionnaires novices connaissent très bien la pratique médicale et aient le potentiel d’être d’excellents gestionnaires, ils manquent souvent de certaines compétences pour que le cabinet médical soit exploité plus efficacement.
Il existe de nombreuses interventions pour développer les compétences des gestionnaires de cabinet médical novices.
1Leadership
Il y a plusieurs qualités qui font un bon leader. Une qualité qu’un gestionnaire de bureau médical doit développer est la capacité de traiter efficacement les circonstances personnelles et professionnelles avec peu ou pas d’anxiété. Lorsque le gestionnaire éprouve une anxiété intense, il est évident qu’ils ont besoin d’interventions visant à améliorer leurs compétences en leadership.
2Management
Certaines personnes considèrent le leadership et la gestion comme identiques. Le leadership est une qualité interne, tandis que la gestion est une qualité externe. La gestion est la capacité de prendre des décisions efficaces, d’élaborer des processus et des procédures, et d’établir des stratégies qui sont dans le meilleur intérêt de l’organisation. Le leadership se concentre sur le «quoi» et la gestion met l’accent sur le «comment». Un individu peut dépeindre des compétences en leadership sans être dans une position. La même chose ne peut pas être dite pour la gestion. La gestion est une compétence qui est développée et inclut la capacité de déléguer, de discerner et de développer les autres.
3Delegation
La délégation des responsabilités nécessite qu’un manager soit disponible pour les autres de plusieurs façons. Une politique de «porte ouverte» décrit le mieux ce dont un gestionnaire novice aura besoin pour déléguer efficacement ses responsabilités. La porte ouverte ne concerne pas la porte physique mais peut l’être. Avoir une porte ouverte signifie être disponible physiquement, émotionnellement, spirituellement et intellectuellement pour le personnel. Être accessible et avoir une disposition accueillante indique au personnel que le directeur les soutient et qu’ils sont plus disposés à suivre les instructions.
4Character
Les managers novices doivent être concentrés sur le développement de leur caractère. Un leader est responsable d’influencer son équipe avec intégrité. Les dirigeants qui manquent d’intégrité éprouvent des difficultés à obtenir un succès durable au sein de leur organisation et auprès des personnes qui les suivent. Généralement, les gens ne suivent pas les leaders qui manquent d’intégrité. Les actions d’un leader sont plus puissantes que leurs mots. Les employés n’ont pas confiance en ce que les gestionnaires disent, ils font confiance aux gestionnaires. Ils font confiance à un dirigeant honnête et juste dans toutes ses relations avec les employés. Lorsque le gestionnaire ne démontre pas un comportement digne de confiance, les employés sont moins motivés à suivre les instructions du gestionnaire. S 5 Conscience de soi
Être conscient de soi permet à un gestionnaire novice de reconnaître, en cas de problèmes, qu’il n’a pas nécessairement les compétences nécessaires pour gérer efficacement la situation. Les gestionnaires qui sont conscients savent quand demander de l’aide avant que les choses ne deviennent incontrôlables. Ils consacrent également plus de temps à se concentrer sur les tâches les plus appropriées que sur les problèmes insignifiants pouvant être délégués. Les gestionnaires conscients d’eux-mêmes n’éprouvent pas non plus de hauts niveaux d’anxiété parce qu’ils connaissent leurs forces et leurs limites. D 6Discernement
Le discernement est la capacité de faire de bons jugements qui mène à une bonne prise de décision, en temps opportun. Cela inclut la capacité d’analyser rapidement les données, les situations et les résultats et de mettre en œuvre des changements pour l’amélioration de l’organisation.
7Versatilité
La polyvalence est une compétence qui aidera les gestionnaires débutants à relever les défis de leur nouvelle position. Les leaders polyvalents peuvent s’adapter aux besoins individuels et organisationnels au fur et à mesure qu’ils se présentent. Ces dirigeants sont en mesure de voir la grande image. Ils ne sont pas enlisés par des détails insignifiants mais pensent stratégiquement à l’avenir de l’organisation.
8Développement
Non seulement un manager doit-il avoir les compétences pour se développer, mais il doit aussi avoir les compétences pour développer les compétences de son personnel. Le perfectionnement professionnel est la clé pour passer d’un gestionnaire novice à un gestionnaire exceptionnel.
